対策

クレーム対応って、ビジネスをしているとどうしても避けられない場面ですよね。「なんて言えばいいのか分からない」「謝罪の仕方...

「電話って、何を言えばいいか迷っちゃう…」そんなふうに感じたことはありませんか？特にビジネスシーンでは、言葉選びや敬語の...

ビジネスメールって、書くたびに「これで失礼じゃないかな？」「時間がかかるな…」と悩んでしまうこと、ありませんか？私も同じ...

新しい会社に入ってみて、「あれ？なんか思ってたのと違う…」と感じたこと、ありませんか？社風にちょっとした違和感や疑問を感...

日本人は「控えめで優しい」と言われることが多いですよね。でも、その良さが時には「なめられる原因」になってしまうこともある...